ระบบสารสนเทศของ OA
หากกล่าวถึงระบบสารสนเทศในสำนักงาน(Office Information System :OIS) อาจบอกได้ว่า มี
การพัฒนาโดยอาศัยองค์ประกอบหลักในเรื่องของเทคโนโลยีสารสนเทศ และเทคโนโลยีการออก
แบบเครื่องใช้สำนักงานตามหลักการทางกายวิภาค (Ergonomics) ซึ่งนำมาเป็นองค์รวมเพื่อเพิ่ม
ผลงานและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานแก่ทุกหน่วยงานภายในสำนักงานอัตโนมัติ โดย OIS จะ
เป็นอำนวยความสะดวกต่อการทำงานและครอบคุมประสิทธิผลต่อการติดต่อสื่อสารทั้งภายในและ
ภายนอกสำนักงาน

ระบบสารสนเทศของ OA แบ่งเป็น 4 ประเภท

1.ระบบการจัดการด้านเอกสาร(Document Management System: DMS)

•การประมวลผลคำ (Word Processing)
•การประมวลภาพ (Image Processing)
•การจัดพิมพ์แบบตั้งโต๊ะ (Desktop Publishing)
•การผลิตเอกสารหลายชุดหรือการทำสำเนา (Reprographics)
•การเก็บรักษา (Archival Storage)

2.ระบบการจัดการด้านข่าวสาร (Message Handling System: MHS)

•โทรสาร (Facsimile)
•E-mail
•Voice mail

3. ระบบการประชุมทางไกล (Teleconferencing System:TS)

•การประชุมด้วยภาพและเสียง (Video Conferencing)
•การประชุมด้วยเสียง (Audio Conferencing)
•การประชุมด้วยคอมพิวเตอร์ (Computer Conferencing)
•โทรทัศน์ภายใน (In-House Television)
•ระบบสื่อสารทางไกล (Telecommuting

4. ระบบสนับสนุนสำนักงาน (Office Support System : OSS)

•คอมพิวเตอร์ช่วยออกแบบ (Computer Aided Design: CAD)
•การนำเสนอ (Presentation)
•กระดานข่าวสาร (Bulletin Board)
•โปรแกรมเครือข่ายกลุ่ม (Groupware)
•ระบบการจัดระเบียบงาน (Desktop Organizer)